Vodafone UK. App

Proyecto

Vodafone UK tenía una compleja y potente herramienta para gestionar las oportunidades de negocio a nivel mundial, que era de exclusivo uso interno. Con el paso del tiempo, gestionar esa enorme base de datos era un proceso tedioso y sobre todo lento, que hacía necesario mejorar y agilizar dicha herramienta. Tras varios conatos de diseño y UX frustrados, entramos en el proyecto para abordar tanto la experiencia de usuario como la amabilidad visual de la App.

La complejidad de Target Vodafone estaba en cruzar datos de forma coherente y gestionar y actualizar, tanto información comercial como oportunidades de negocio, desde usuarios con privilegios diferentes. Además, la profundidad y la capilaridad de cuentas, países, productos y clientes hacía que la navegación no fuese agradable.

Solución

Una vez comprendida y analizada la complejidad del proyecto, fue necesario hacer wireframes de la App para reorganizar y estructurar de nuevo Target. Hasta entonces era habitual que el usuario se perdiese al profundizar en la navegación y para solventarlo, buscamos una estructura que mostrase siempre su ubicación. Por ese mismo motivo creamos un menú desplegable que agilizase acceder a los datos personales de la cuenta, campañas abiertas y oportunidades de negocio. También creamos un dashboard para que el usuario configurara accesos directos. Y por último, y no menos importante, se desarrolló un layout amigable, dinámico y funcional que mostrase toda la información de manera atractiva y práctica.

Tecnología: Intelygenz